千葉県を中心に安心利用の介護タクシーハッピーケア習志野

介護タクシーの「ハッピーハート習志野」と、在宅介護のお手伝いもする「ハッピーケア習志野」のご案内です

TOP_よくある質問

HOME ≫ よくあるご質問 ≫

よくあるご質問

ご利用者さま等からハッピーケア習志野によくお寄せいただく質問をまとめました。
分からないことがある場合は、まずはこのページをご確認ください。
また、このページで解決しないことがあればお気軽にお電話(047-489-5027)やメールフォームからもお問い合わせください。
  • 介護タクシーとはどんな車両ですか?
  • ・国土交通省関東運輸局認可の福祉限定のタクシーです。
    ・リフト付orスロープ付き車両の為、車椅子のまま乗り降り出来るタクシーです。
    ・高齢者の方、歩行機能障害のある方、車椅子が必要な方、人口透析を受けている方、介助が必要な方などがご利用できます。
    ・障害者手帳の提示で1割引になります。
  • 介護タクシーと普通のタクシーの違いは何?また、料金の違いは?
  • 車椅子のまま乗り降りできるようになっています。

          一般タクシーとの大きな違いは、運転席で自動ドアの開閉で終わりではなく、ご利用者様の状況によりお手伝い(介助)が伴う車輛です。
例えば、車いすに乗ったまま車輛にお乗せする乗降介助とかです。

またベットから車いすへ移譲し、2階から降ろす介助なども指します。

従って、料金はタクシー料金と介助料金がかかります。

             

  • 介護タクシーが利用できる人はどんな人?
  • 高齢者・障害者の方などや、ケガや病気などで、歩行が困難な場合、車椅子での移動が必要な場合にご利用いただけます。
  • 病院や施設にしか行けないの?
  • 乗車の目的や行き先に限定はありません。
  • 様々な用事、通院・お買い物・旅行・行楽など目的自由でご利用可能です。
  • 他県へのお出かけにもご利用いただけます。
  • 介護保険は使えないの?
  • 弊社は、介護保険指定業者の指定を受けておりますので、ご利用いただけます。ただしご利用には条件があります。定期的な通院等の介助、 乗車前後の準備などで介護保険をご利用になりたい場合は、ケアマネージャー様にケアプランを作成していただく必要があります。詳しくはご相談ください。 介護保険を利用しない場合は、目的自由でご利用可能です。
  • 特別な料金がかかるの?
  • ・運賃メーターは一般のタクシーと同じ運賃となります。
    ・迎車料金(初乗料金限度)を頂戴する場合があります。
    ・乗降および階段のお手伝いやリクライニング車いすでのご利用の場合など、別途加算料金を頂戴する場合があります。
    ・高速・有料道路料金、有料駐車場、宿泊費などその他の費用が発生する場合については別途ご負担いただくこととなります。
  • 障害車手帳持っているのですが、割引きはありますか?
  • 乗車時に手帳の提示をしていただくと、一割引きの適応になります。
  • 利用できる車いすはありますか?
  • お使いいただける車いすを常備しておりますのでご安心ください。
  • キャンセルの場合は?
  • 介護タクシーは一般タクシーと違って予約のみの運行となり、同時間の予約が受けれないことから当日キャンセルについては、応分のキャンセル料が発生しますのでご了承願います。事前にご連絡いただいた場合は、キャンセル料は頂いておりません。できるだけ早めにご連絡いただけると幸いです。
  • 車椅子には乗っていないのですが、利用は可能ですか?
  • はい、車椅子に乗っていなくてもご利用可能です。車両によっては助手席に2名、後部座席に5名乗車+車椅子2基で9人までお乗りできます。
  • 特殊な車いすでも、乗車可能ですか?
  • お電話でご相談ください。事前に乗車可能かを確認させていただきます。
  • 当日のお願いでも対応可能ですか?
  • (047-489-5027)または(090-4838-2988)お電話ください。ご予約に空きがある場合は、対応させていただきます。
  • 介護タクシーは通常のタクシーより料金が高いと聞きますが?
  • タクシー料金は、国土交通省で決められている料金メーターです。弊社の料金は、普通運賃5段階の中限運賃を採用しています。 初乗り2kmまで710円(大型750円)です。注※駅や病院待ちしているタクシーであり、介護タクシーはお迎えに上がるため迎車料金とお考えください。そして向かう先の最低料金は2km料金になることをご理解ください。また介助が必要な場合は、別途料金が必要になる場合もあります。
  • どうやったら呼べますか?
  • 原則的に予約制とさせていただきます。ご予約・お問い合わせについては、

お電話(047-489-5027)(090-4838-2988)、FAX(047-489-5308)で受け付けております。

当日若しくは翌営業日の営業時間内にお返事させていただきますが、

ご予約に空きがない場合が考えられますので、お早めにご予約をお願いいたします

 

 

  • 介護保険は利用できますか?
  • ご利用いただけます。定期的な通院等に利用することが出来ます。 詳しくは、料金と合わせて介護タクシーのページでご確認ください。
  • どこまで迎えに来てくれますか?
  • 習志野市内を中心にしていますが、近隣市町村にも対応しています。
    お迎え場所、目的地のどちらかが、千葉県内であれば、全国どこでも対応します。 詳しくは、お問合せの上ご予約ください。
  • 迎車料金はいくらですか?
  • 1車1回毎に普通車・小型車710円,大型車は750円 お願いしております。 なお、30分以上かかる場合は、別途追加料金がかかる場合もあります。
  • 待料金はかかりますか?
  • 1分35秒毎に90円です。30分で、約1,500円です。
  • ベッドから車いすに、乗せて欲しいのですが?
  • 介護ヘルパーや介護福祉士の有資格ドライバーが、適切に責任を持って介助します。
    また、更衣や排泄介助もご希望に合わせて行いますのでご安心ください。
  • 病院の受診の帰りもお願いしたいのですが、時間が分かりませんが?
  • ご乗車いただいたときにお帰り時の連絡方法をご案内しております。診察が終わったら料金精算する前にお電話ください。お迎えに伺います。
    他のご利用者様と重なる場合もあり、お待ちいただく場合もあります。詳しくは「介護タクシー」ページをご覧ください。
  • 両親の通院に行く時間が取れにくく、介助も大変です。何か方策でも・・
  • 弊社には、「ヘルパー診療サポート」制度があり(受付・診察・受診料の支払い・薬の受取・次回の予約・診察結果の報告)ヘルパー、介護福祉士が適切に責任を持って対応します。
    ※個人情報の関係で、医療機関によっては、家族以外の付添い者には、診察結果を告げないところもあります。事前に、医療機関にご確認ください。 弊社では、介護事業者として、個人情報に関する事項は秘守義務を徹底しています。
  • 訪問介護とはなんですか?
  • 要介護の方が自立した日常生活を送れるよう、訪問介護員(ホームヘルパー)などがご自宅へ訪問し、食事、入浴、排せつなどの身体介護や掃除、洗濯、調理などの生活援助を行うものです。
    また、生活に関する相談や助言といったサポートもいたします。
  • 介護を受けるにはどうしたらいいですか?
  • 居宅支援や訪問介護を受けるには要介護認定が必要です。 要介護認定を受けるには市や福祉施設などへの申請を行う必要があります。介護認定が無くでもご利用いただける『家事代行』や『介護タクシー』などの介護保険適用外サービスも行っておりますので、ご検討ください。
  • 利用者以外の家族の分の食事や洗濯も頼めますか?
  • 介護保険内ではご利用者様以外へのサービス提供することができません。
    介護保険内でご提供ができない家事やお買い物等は、保険適応外サービスの『家事代行』をご利用いただけます。
    詳しくは家事代行ページをご覧ください。
  • ケアプランとはなんですか?
  • 要介護者や要支援者が、住み慣れた我が家や地域で暮らす在宅生活の為に作成するケアサービスの利用計画書です。
    必要なサービスの種類や回数などを決め、ご利用者様の心身状況や、ご家族の介護状況等を把握し、ご利用者の自立を支援しつつ、ご家族様の負担の軽減を図る為のものです。
    ケアプランの作成に自己負担金は発生いたしません。ただし、介護保険料を納めていない場合や介護認定の無い方は全額自己負担となります。

 

歩行困難な母がいるんですが、階段とか廊下などに手すりをつけたいのですがどこへ?

・はい、うちで取り付けすることが出来ます。
弊社は【介護保険住宅改修費受領委託取り扱い事業者】としての登録がありますので
改修費用20万円を限度とし、ご負担は10%のみで安心快適生活が出来るようになります。見積もりは無料ですのでご連絡ください。

スマートフォンサイトも公開中!

ハッピーケア習志野スマホサイトQRコード

ハッピーケア習志野モバイルサイトへはこちらのQRコードからどうぞ!